Processos
COMO TRABALHAMOS
Afinal, como atua uma empresa de cobranças? Por mais meticuloso e processual que seja, não se preocupe: você se envolverá somente até onde você preferir. É de nossa responsabilidade localizar o cliente em débito, recuperar o débito em atraso, solucionar os entraves habituais e sem taxas ou qualquer outra despesa para a sua empresa!
O infográfico a seguir sintetiza nossos procedimentos:
AINDA COM DÚVIDAS?
Segue abaixo as perguntas mais frequentes realizadas pelos nossos clientes.
VEJA COMO UMA PARCERIA COM A DAGOSTIM PODE TRAZER BONS RESULTADOS PARA SUA EMPRESA
COMO PREVENIR A INADIMPLÊNCIA?
Eliminar todo o risco não é possível, mas atitudes simples na rotina administrativa, como atualização e qualidade do cadastro, análise de crédito apurada, cuidado no recebimento e preenchimento de títulos/documentos (evitando nulidades ou erros), são extremamente importantes. No decorrer da parceria, costumamos repassar orientações e tirar dúvidas, para que nossos clientes reduzam índices.
PORQUE TERCEIRIZAR MEU SETOR DE COBRANÇAS?
Seu negócio precisa direcionar todos os esforços para a produtividade: desenvolvimento de novos produtos, criação de serviços inovadores, fidelização dos clientes atuais e captação de novos. Remanejar funcionários da sua própria empresa retira potencial produtivo da sua equipe. Criar um departamento próprio implica em custos elevados, para um resultado incerto.
Terceirizar significa reduzir custos e otimizar resultados, com risco mínimo! A empresa que prestará os serviços a você possui conhecimento, experiência e visão específica para aquela finalidade. Todos os custos operacionais são suportados pela empresa contratada.
QUAL O MOMENTO IDEAL PARA ENCAMINHAR OS TÍTULOS PARA COBRANÇA TERCEIRIZADA?
Imediatamente após o atraso, ou no menor prazo possível. Em virtude dos índices gerais de inadimplência e endividamento, muitos dos devedores não possuem somente débito com a sua empresa. O primeiro a ser lembrado será o primeiro a receber.
Outro fator importantíssimo: é comum que clientes mudem de endereço, telefone ou contato. O trabalho de localização é essencial e funciona muito melhor quando feito logo no início.
QUAL SERÁ MEU CUSTO NA TERCEIRIZAÇÃO?
Seu único custo será um percentual de comissão, deduzido no caso de RECEBIMENTO. Você não paga taxas, mensalidades, diligências, rotinas ou qualquer outra despesa.
O percentual de remuneração não é fixo: depende de alguns fatores equacionados, que variam de parceiro para parceiro.
No caso do débito não ser recebido, a cobrança será devolvida a CUSTO ZERO, com relatório detalhado e com endereço atualizado, se houver.
COMO FUNCIONA O REPASSE?
A comunicação de pagamentos é instantânea. Uma vez que seu cliente pagou, você será imediatamente notificado do recebimento. Isso anula qualquer chance de problemas futuros, já que em quitações é necessário retirar o devedor dos órgãos de restrição ao crédito.
O repasse, por sua vez, é elaborado por meio de borderôs (prestações de contas), entregues fisicamente ou por meios eletrônicos. O prazo é definido em contrato e bastante flexível, de acordo com sua necessidade. Geralmente é semanal, quinzenal ou mensal.
QUAL A ÁREA DE ABRANGÊNCIA DA DAGOSTIM COBRANÇAS?
TODO O TERRITÓRIO NACIONAL, COM AÇÃO TANTO DOS NEGOCIADORES INTERNOS QUANTO EXTERNOS (COBRANÇA IN LOCO).
COMO ENVIAR A COBRANÇA PARA A DAGOSTIM?
O primeiro passo é a formalização da parceria, por meio de contrato. Os termos contratuais são definidos de acordo com a necessidade de cada parceiro.
O envio dos títulos é feito por qualquer meio disponível, seja o título original, cópia, digitalização, planilha ou remessa eletrônica. Nosso software foi desenvolvido para recepção e remessa de arquivos, adaptando-se a qualquer layout, ou, se for o caso, com nosso layout já pronto.
O essencial são os dados cadastrais do devedor e detalhamento dos títulos (tipo, valor, vencimento, número etc.).
QUERO CONHECER MAIS SOBRE A DAGOSTIM. COMO FAÇO?
EXISTEM RELATÓRIOS DE ACOMPANHAMENTO?
Sim, dos mais variados tipos. Se o relatório que você precisa ainda não existe, vamos criá-lo. A tecnologia da informação é uma preocupação diária na Dagostim. O que você quer, você tem.
QUAIS AS FORMAS DE PAGAMENTO QUE A DAGOSTIM OFERECE PARA O DEVEDOR?
Aquelas permitidas pela sua empresa. As ferramentas para tal finalidade são: recebimento pessoal, depósito bancário, boleto ou carnê de pagamentos, instrumentos de confissão de dívida e dação em pagamento; qualquer modalidade que viabilize o negócio e seja aprovada por você. Precisa de outra modalidade? Vamos estudar a viabilidade.